Международная академия гостеприимства

Области экспертизы МАГ

EdTech Эксперты из EdTech-среды проектируют образовательные продукты, методологию и цифровые форматы, опираясь на аналитику, современные подходы к обучению взрослых и реальные поведенческие паттерны обучения

Управление персоналом HR-консультанты, проектирующие системы управления персоналом. Работают с ролями, компетенциями и карьерными треками

Академическое образование Менеджеры из профильных вузов и колледжей. Обеспечивают соответствие программ академическим требованиям, логике квалификаций и актуальной образовательной повестке

Практики гостеприимства Тренинг-менеджеры международных гостиничных и сервисных сетей, которые знают систему изнутри. Отвечают за прикладную часть обучения: стандарты сервиса, операционные процессы, управленческое мышление и связь обучения с результатами бизнеса

Основные направления работы

Экспорт программ обучения сервису и гостеприимству за рубеж

Реализуем экспериментальные международные проекты для государства и бизнеса

Меняем систему подготовки кадров для отрасли. Внедряем новое

Помогаем сделать карьеру в гостеприимстве и туризме

МАГ помогает добиться результата на любом уровне развития компании

Стартап / новый сервисный проект

Помогаем заложить стандарты сервиса, систему обучения и управленческую логику до запуска, чтобы рост не приводил к хаосу и потере качества

Небольшой бизнес / единичный отель

Способствуем переходу от ручного управления к устойчивой системе. Структурируем процессы сервиса и обучения персонала, снижая зависимость от ключевых людей и собственника

Сеть объектов / средний бизнес

Единый уровень сервиса и управления во всех точках. Создаем общую методологию обучения и управленческих стандартов, позволяющую масштабироваться без потери качества и культуры сервиса

Крупный бизнес / федеральная сеть

Помогаем поддерживать и обновлять систему обучения и развития персонала при росте, трансформациях и смене поколений сотрудников, обеспечивая воспроизводимость и устойчивость модели

Развитие территорий / курортных зон

Консультирование по вопросам долгосрочной стратегии, устойчивых результатов по сервису, качеству и персоналу. Разработка новых турпродуктов

Безвыходных ситуаций почти не бывает — есть честный разбор, трезвые решения и экспертная поддержка Международной Академии гостеприимства

— Анна Кувайцева,

основатель МАГ, эксперт-практик с 20-летним опытом

работы в HR и образовании, сопредседатель

национального экспертного совета по подготовке кадров

гостиничной и туристической при Министерстве

экономического развития РФ,

вице-президент РСТ

Наши ценности
Счастлив сотрудник — счастлив гость,
счастлив гость — счастлив владелец

Соединяем международный опыт
и компетенции команды с особенностями
российского туризма

Обучаем гостеприимству с любовью

Инновации и нестандартные решения

Устойчивое развитие

Свобода и независимость в принятии решений

Экспертность и глубокое понимание процессов

Видим таланты и точки роста ваших сотрудников, развиваем кадровый резерв, создаем фундамент для развития бизнеса

Регулярно обновляем и улучшаем контент образовательных программ

Подписываем ученический договор
со слушателем,
нивелируя ваши риски

Сведения
об образовательной
организации

Все программы соответствуют требованиям федеральных государственных образовательных стандартов

035848 номер образовательной лицензии