Турпродукт для въездного туризма
Превратите региональное гостеприимство в экспортный турпродукт. Адаптируйте сервис под международные стандарты, упакуйте локальные смыслы в бренд региона и откройте доступ к платежеспособному иностранному потоку.
- 72 академических часа, до 6 часов в неделю — совмещайте с работой
- Онлайн-формат: учитесь в удобное время из любой точки России
-
Практические инструменты: чек-листы и готовые алгоритмы для внедрения в сервис и продажи
- Кейсы отелей и регионов: разбор решений по въездному потоку, что сработало и почему
Для кого программа
Курс разработан для руководителей и специалистов, которые видят потенциал в росте международного потока, но не имеют системного подхода для выхода на новые рынки. Программа помогает упаковать региональную инфраструктуру под стандарты иностранных туристов и создать конкурентоспособные продукты для экспорта
Руководители региональных органов власти и туристических комитетов территорий
Вы выстроите координацию между властью, региональным бизнесом, МСП и ключевыми участниками туристической отрасли для реализации нацпроектов по въездному туризму с конкретной дорожной картой действий
Топ-менеджеры и коммерческие директора отелей и гостиничных сетей
Вы адаптируете сервис под требования туристов из Китая, Индии и Арабского Востока, внедрив изменения в меню, навигацию и стандарты обслуживания
Руководители турагентств и ведущие менеджеры по продукту туроператоров
Вы научитесь проектировать многодневные туры для иностранцев, рассчитывать их экономику и интегрировать локальные объекты в линейки международных операторов
Проекты под ключ
делаете свой рабочий проект прямо в процессе обучения
Экспертные кейсы
Реальный опыт приема иностранных групп в российских регионах 2025 года
Межкультурная экспертиза
Глубокий разбор психологии и ожиданий туристов из приоритетных стран въезда
Выход на рынок
Упакуете предложение и подготовите к переговорам и дистрибуции
Программа
Развитие въездного туризма как фактор устойчивого роста регионов
Проектное управление в туризме: от идеи до реализации.
Роль проектной команды в развитии туризма. Объединение ключевых представителей отрасли и партнёров для развития турпотока.
Въездной туризм в России: ключевые тренды, точки притяжения и потенциал регионов.
10 часов
Разработка турпродукта: определение целевой аудитории
Что важно для иностранного туриста: мотивация, бюджет и модель поведения в поездке.
Туризм как инструмент мягкого влияния: межкультурная коммуникация и ожидания зарубежных путешественников.
Целевые рынки региона: как выделить приоритетные страны и спроектировать продукт под их запросы.
Портреты ключевых туристских сегментов (Китай, Индия, АТР, арабские страны): интересы, стиль отдыха, типичные ожидания.
Инфраструктура и стандарты гостеприимства для иностранных туристов: средства размещения, объекты питания, адаптация сервиса под ожидания зарубежных гостей.
Экскурсии и сопровождение иностранных туристов: проектирование маршрутов, работа с гидами, транспорт, информационная поддержка и безопасность в поездке.
16 часов
Создание конкурентного турпродукта региона для зарубежных рынков
Аналитика турпродукта: использование бенчмаркинга и SWOT-анализа для поиска точек роста и выбора стратегии развития.
Практический анализ турпродуктов: разбор кейсов российских регионов и международных примеров.
Партнёрство власти, бизнеса и гостиничного сектора в создании, развитии и продвижении турпродуктов.
Турпродукты для иностранных и премиальных сегментов: структура и экономика, особенности работы с VIP-аудиторией.
Интеграция региональных турпродукта в линейку ведущих туроператоров.
14 часов
Бренд региона: от аналитики до визуала
Национальный туристический бренд: нормативно-правовое регулирование.
Как создаётся бренд территории: архитектура смыслов, айдентика, визуальный стиль и принципы внедрения.
Мировая и российская практика территориального брендинга: кейсы и результаты.
Носители бренда: сувениры, городская среда, гастрономия и другие форматы, формирующие восприятие региона у туриста.
12 часов
Маркетинг въездного туризма: стратегии для ключевых стран
Реклама и маркетинг в туризме: ключевые подходы и роль дистрибуции в целевых странах.
Дистрибуция и продвижение турпродукта в целевых странах: структура каналов, актуальные тренды и практические кейсы.
Современные инструменты продвижения России на рынках Китая, Индии, Малайзии и стран Арабского Востока.
«Продавая эмоции»: как работа с эстетикой и образами усиливает ценность бренда.
10 часов
Факультативы
Кризис-менеджмент в мультикультурной среде сервиса
Вы узнаете, как предотвращать и нивелировать конфликты, возникающие из-за разницы менталитетов и ожиданий. Научитесь работать с негативными отзывами на специфических международных платформах и восстанавливать лояльность гостей. Вы получите готовые скрипты и алгоритмы действий для персонала в случае нештатных ситуаций
Контрактинг и партнерства: DMC, туроператоры, MICE
Научитесь выстраивать партнерскую сеть для въезда: кто за что отвечает, какие условия критичны, где чаще всего «ломается» сделка. Разберетесь в типовых схемах контрактинга (квоты, гарантии, свободные продажи, периоды продаж) и как их использовать без потери доходности. Получите чек-листы подготовки к переговорам и структуру партнерского пакета (условия, SLA, сервисные опции, правила изменений)
Мультикультурный сервис: стандарты для персонала «на смене»
Научим переводить культурные ожидания гостей из Китая, Индии и Арабского Востока в конкретные стандарты: фронт-офис, F&B, housekeeping, консьерж. Разберетесь, какие «мелочи» сильнее всего бьют по оценкам и как их закрывать без дорогих реконструкций. Получите набор сценариев: заселение группы, поздние заезды, запросы по питанию, приватность, коммуникация
Репутация и кризисы на международных площадках
Научитесь работать с негативом и инцидентами так, чтобы сохранить отношения с партнером и не «похоронить» канал продаж. Разберетесь, как мониторить отзывы на международных площадках, быстро классифицировать проблему и выбирать корректный тон ответа. Получите библиотеку ответов и протокол действий для типовых кейсов: овербукинг, срыв экскурсии, конфликт из‑за культурных норм, жалобы на питание/шум/чистоту
Экономика впечатлений: монетизация дополнительных услуг для иностранных групп
Научим проектировать и продавать дополнительные сервисы, которые увеличивают средний чек гостя на 30–50%. Вы узнаете, за что готовы переплачивать туристы из ОАЭ и какие уникальные локальные продукты востребованы у аудитории из АТР. Разберетесь в механике ценообразования на эксклюзивные впечатления (VIP-туры, гастро-шоу, закрытые показы) и правилах их включения в основной продукт. Получите матрицу апсейла и кросс-сейла для разных сегментов въездного потока
Проектное финансирование въездного туризма: гранты, субсидии, инвестиции
Узнаете все актуальные механизмы господдержки 2026 года для развития туристической инфраструктуры регионов. Научитесь оформлять заявки на федеральные гранты, получать субсидии на модернизацию объектов показа и привлекать инвестиции. Разберетесь с требованиями к бизнес-планам для международных проектов и получите шаблоны финансовых моделей для инвесторов. Освоите механизмы государственно-частного партнерства и льготного кредитования для отельеров и туроператоров
На обучении вы
Спроектируете прибыльный турпродукт для актуальных рынков, учитывая экономические показатели и специфические запросы целевой аудитории
Внедрите международные стандарты гостеприимства в работу отеля, подготовив инфраструктуру и персонал к приему зарубежных групп
Разработаете концепцию позиционирования регионального бренда, используя элементы национальной айдентики и локальные смыслы
Настроите эффективную дистрибуцию через торговые представительства и ведущих международных туроператоров в приоритетных странах
Проведете аудит текущего сервиса для выявления точек роста прибыли
Создадите адаптированную маркетинговую стратегию продвижения в Китае, Индии и ОАЭ с использованием актуальных цифровых инструментов
Удостоверение
о повышении квалификации
Все программы соответствуют требованиям федеральных государственных образовательных стандартов. По завершении обучения мы выдаем документы государственного образца.
Лицензия 038890
План заселения
Сотрудник ресепшн отеля изучает гайд по межкультурной коммуникации с делегацией
Сотрудник отеля проверяет комплектацию номера согласно международным стандартам гостеприимства
Шеф и F&B-менеджер адаптируют меню под зарубежных гостей
Администратор отеля выдает иностранному гостю памятку на китайском языке
Гид-переводчик проводит экскурсию для делегации из Индии в музее
Презентация региональной сувенирной линейки с элементами туристического бренда территории
Частые вопросы
Есть ли возможность оплатить обучение частями?
Да, доступна оплата частями. Условия (количество платежей и размер аванса) зависят от выбранного варианта — точную сумму аванса и график платежей уточните у менеджера перед оплатой.
Нужны ли требования к опыту слушателей?
Программа рассчитана на практиков туризма и гостеприимства, которые уже работают с продуктом, продажами или сервисом. Если вы переходите во въездной туризм из смежной роли, подскажем, с чего начать и какие материалы пройти в первую очередь.
Какой график обучения и можно ли совмещать с работой?
Курс разработан специально для практикующих руководителей, поэтому нагрузка распределена равномерно — до 6 часов в неделю. Вы можете изучать лонгриды и смотреть видео в любое удобное время. Вебинары с экспертами обычно проходят в вечернее время, но их записи сохраняются в личном кабинете. Доступ к материалам остается у вас навсегда.
Какой документ выдается после завершения обучения?
После успешного завершения программы и выполнения итоговой работы вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного образца (36 часов). Документ вносится в федеральный реестр ФИС ФРДО и признается работодателями по всей России. Удостоверение высылаем почтой России заказным письмом или курьером по вашему адресу. Электронную копию предоставляем сразу после завершения курса.
